Kathy van de Laar

Kathy is oprichter van EarlyBridge, een consulting- and trainingsbureau gericht op klantbeleving en klantgerichtheid. Ze is Certified Customer Experience Professional (CCXP) en oprichter van de lokale netwerk organisatie van het Customer Experience Professionals Association (CXPA) in Nederland. Kathy heeft meer dan 20 jaar ervaring in de Verenigde Staten en Europa in CRM en verandermanagement en gewerkt voor organisaties als ABN Amro Bank, IBM, KPN en Philips.